Reklamationsblanketten
Returer
Ifall en vara ska returneras skall ni kontakta oss först.
- Fyll i och skriv ut vår retursedel, bifoga den samt följesedel eller fakturakopia med returen.
- Retur av en produkt kan genomföras om den ingår i vårt standardsortiment, under förutsättning att den är oanvänd och returneras i oskadad originalförpackning.
- Retur enligt punkt 2 gäller ej el-komponenter och uppkapade artiklar, t ex. slang i metervara.
- Ett returavdrag tillämpas vid returen, avdraget varierar men minsta belopp är 300:-
- 12 månaders garanti eller reklamationsrätt gäller om ej annat anges. Garanti gäller inte för slitage, slangar, förbrukningsartiklar, kopplingar, tätningar eller el-komponenter. Garantin förutsätter korrekt montering, underhåll, reparation och användning av produkten.
När reklamerad produkt returneras till Näsström Maskin skall retursedel vara ifylld samt nedan uppfyllas:
- Det är inte en reklamation som orsakats av handhavandefel.
- Näsström Maskin AB har sålt produkten.
- Produkten är komplett med alla tillbehör
- Produkter som returneras mot postförskott/efterkrav kommer ej att lösas ut.
(Adress för returer: Iduns väg 80 754 60 Uppsala).
Frakter vid Retur/Reklamation
Vid felleverans från Näsström Maskin: Frakten betalas av Näsström Maskin AB
Vid felbeställning av kund: Frakten betalas av kund
När produkt sänds in för reparation utanför garanti: Frakten betalas av kund
När produkt ska repareras på garanti: Frakten betalas av kund till Näsström Maskin AB och returfrakt ut till kund betalas av Näsström Maskin AB.