Reklamationsblanketten

Returer

Ifall en vara ska returneras skall ni kontakta oss först.

  1. Fyll i och skriv ut vår retursedel, bifoga den samt följesedel eller fakturakopia med returen.
  2. Retur av en produkt kan genomföras om den ingår i vårt standardsortiment, under förutsättning att den är oanvänd och returneras i oskadad originalförpackning.
    1. Retur enligt punkt 2 gäller ej el-komponenter och uppkapade artiklar, t ex. slang i metervara.
    2. Ett returavdrag tillämpas vid returen, avdraget varierar men minsta belopp är 300:-
  3. 12 månaders garanti eller reklamationsrätt gäller om ej annat anges. Garanti gäller inte för slitage, slangar, förbrukningsartiklar, kopplingar, tätningar eller el-komponenter. Garantin förutsätter korrekt montering, underhåll, reparation och användning av produkten.

När reklamerad produkt returneras till Näsström Maskin skall retursedel vara ifylld samt nedan uppfyllas:

  • Det är inte en reklamation som orsakats av handhavandefel.
  • Näsström Maskin AB har sålt produkten.
  • Produkten är komplett med alla tillbehör
  • Produkter som returneras mot postförskott/efterkrav kommer ej att lösas ut.

(Adress för returer: Iduns väg 80 754 60 Uppsala).

Frakter vid Retur/Reklamation

Vid felleverans från Näsström Maskin: Frakten betalas av Näsström Maskin AB

Vid felbeställning av kund: Frakten betalas av kund

När produkt sänds in för reparation utanför garanti: Frakten betalas av kund

När produkt ska repareras på garanti: Frakten betalas av kund till Näsström Maskin AB och returfrakt ut till kund betalas av Näsström Maskin AB.